1. Introduction
R Premium (adresse URL du site : https://renovationpremium.com) respecte votre confidentialité et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement des données :
R Premium
134 Boulevard Jean Jaurès, 92110 Clichy, France
Contact : contact@renovationpremium.com
2. Données collectées
Informations que nous recueillons :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d’exploitation
- Informations sur votre activité sur le site (pages visitées, durée des visites)
Données que vous fournissez directement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (dans le cadre de demandes de devis)
- Informations sur les projets de rénovation
Base légale du traitement :
- Exécution d’un contrat
- Consentement explicite (formulaire de contact, newsletter)
- Respect d’une obligation légale
- Intérêt légitime (amélioration des services, prévention des fraudes)
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes de devis
- Exécuter les contrats de prestation de services
- Fournir un support technique
- Prévenir les fraudes
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Vous informer des actualités de R Premium (si vous avez donné votre consentement)
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de projet : 5 ans après la fin du projet
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
5. Partage et transfert des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
- Nos partenaires techniques et prestataires de services (hébergement, outils de gestion des projets)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Transfert de données hors de l’UE : Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garantir un niveau de protection conforme au RGPD.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données via le protocole SSL/HTTPS
- Pare-feu et contrôles d’accès stricts
- Sauvegardes régulières des données
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@renovationpremium.com
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cookies utilisés :
- Cookies fonctionnels (essentiels au fonctionnement du site)
- Cookies de performance (Google Analytics)
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera communiquée via notre site Web ou par e-mail.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@renovationpremium.com
11. Divulgation de vos données à des fins légales
l peut arriver que R Premium soit tenu, pour des raisons légales, de divulguer certaines de vos informations. Cela peut notamment se produire en réponse à une demande émanant d’une autorité gouvernementale, d’une juridiction ou d’un tiers dans le cadre d’une procédure légale.
Dans un tel contexte, vous acceptez que nous puissions transmettre vos données à un tiers si nous estimons, de bonne foi, que cette divulgation est nécessaire dans le cadre d’une enquête pénale, d’une action civile, ou de toute autre procédure juridique.
Si nous recevons une assignation susceptible de porter atteinte à votre vie privée, nous pourrons, selon les circonstances :
– vous en informer afin de vous permettre de contester la demande ;
– tenter nous-mêmes de faire annuler l’assignation ;
– ou choisir de ne pas intervenir, sans que cela constitue une obligation de notre part.
Par ailleurs, dans certains cas exceptionnels, nous pourrions proactivement divulguer vos informations si nous considérons que cela est justifié pour prévenir un risque juridique, notamment en cas de suspicion d’activité frauduleuse.
Enfin, vous reconnaissez que R Premium ne saurait être tenu responsable de tout dommage lié à la divulgation de vos données dans le cadre d’une demande formelle émanant des autorités ou d’un tiers légalement autorisé.
Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne sera effectuée que dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.